Splošni pogoji poslovanja
1. SPLOŠNE DOLOČBE
Splošni pogoji poslovanja veljajo za sodelovanje s strankami in so priloga ali sestavni del
vsake pogodbe oz. ponudbe s strankami delavnice za popravilo vozil BMW in MINI,
KITEHNIK Elektronika Miha Kitak s.p. (v nadaljevanju: delavnica) razen, če je v pogodbi
oz. ponudbi drugače določeno.
Na Splošne pogoje poslovanja se bo sklicevala vsaka ponudba ali pogodba, ki jo bo
delavnica posredovala stranki. Splošni pogoji poslovanja delavnice so javno objavljeni na
spletnih straneh podjetja: www.kitehnik.si ter v poslovnih prostorih delavnice.
2. POSLOVNI PROSTORI
Delavnica izvaja popravilo in servis avtoelektronike vozil BMW in MINI. Podjetje KITEHNIK
Miha Kitak s.p. je registrirano za vzdrževanje in popravila motornih vozil.
Matična številka: 8251452000
Davčna številka: 16745221
ID za DDV: SI16745221
Sedež podjetja: Jurčičeva ulica 5, SI-2314 Zgornja Polskava
Delavnica za servis vozil BMW in MINI: Jurčičeva ulica 5, SI-2314 Zgornja Polskava
Obrtno dovoljenje: 173435
Registrirane dejavnosti podjetja:
M71.129 – Druge inženirske dejavnosti in tehnično svetovanje
45.200 Vzdrževanje in popravila motornih vozil
33.130 Popravila elektronskih in optičnih naprav
3. OBSEG DEJAVNOSTI
Delavnica izvaja naslednje dejavnosti:
1. Popravilo elektronskih naprav motornih vozil
2. Vzdrževanje osebnih motornih vozil
4. DELOVNI ČAS
Delavnica posluje od ponedeljka do petka od 8:00 do 16:00. Po dogovoru s stranko se delo
lahko izvaja tudi izven delovnega časa.
5. NAROČANJE STORITEV
Naročila se sprejemajo pisno po pošti, elektronski pošti, telefonu ali osebno v delavnici.
Kontakti za sprejem naročila:
KITEHNIK Elektronika Miha Kitak s.p.
Jurčičeva ulica 5, SI-2314 Zgornja Polskava
tel.: +386 40 306 529
email: info@kitehnik.si
Naročnik lahko izvede naročilo na naslednji način:
– Pošlje naročilnico (naročilo mora vsebovati točne podatke o vrsti in obsegu naročene
storitve),
– sklene pisno pogodbo (definira se obseg in vrsta dela ter drugi posebni pogoji),
– osebno ali preko telefona naroči storitev.
Pred začetkom izvedbe storitve naročnik in izvajalec storitve določita medsebojne pravice in
obveznosti. Pogodba je sklenjena, ko naročnik podpiše delovni nalog oziroma ponudbo.
6. PONUDBE
Ponudbe se izstavljajo na podlagi povpraševanja. Veljavnost ponudbe je določena na
ponudbi. Po preteku ponudbe se lahko veljavnost ponudbe na željo stranke podaljša, vendar
se vnesejo nastale spremembe.
7. SISTEM KAKOVOSTI
Poslovnik kakovosti ureja politiko in cilje kakovosti, odgovornosti in pooblastila v delavnici.
Delavnica razpolaga z usposobljenim kadrom za vodenje in izvajanje strokovnih nalog.
Osebje delavnice, ima primerno kvalifikacijo, se strokovno izpopolnjuje in tako pozna
zahteve v zvezi z elektroniko in mehaniko vozil. Osebje je usposobljeno, da na podlagi
rezultatov preiskave razsodi o skladnosti s splošnimi zahtevami in o tem pripravi poročilo.
Osebje delavnice ni pod nobenimi komercialnimi, finančnimi in drugačnimi pritiski, ki bi
vplivali na razsojanje.
8. CENE STORITEV
Cene storitev se obračunavajo po veljavnem ceniku storitev na dan podpisa pogodbe. Zadnji
veljaven cenik storitev je na vpogled v prostorih delavnice. Za določeno konkretno
povpraševanje velja cena storitev, ki je določena v medsebojni pogodbi oz. v sprejeti
ponudbi s strani naročnika storitve. V primeru dodatnih nepredvidenih stroškov popravila
mora biti naročnik pred nadaljnjimi posegi obveščen.
Finančno stanje stranke ni kalkulativni element pri izračunu vrednosti storitev.
9. ROK STORITVE
Rok za izvedbo servis vozila se dogovori sporazumno ali v okviru pogodbe. V primeru,
da nastane zamuda zaradi kakršnega koli razloga, je naročnik o tem obveščen.
10. PLAČILNI POGOJI
Stranka prejme račun po opravljeni storitvi. Stranka plača storitev po izstavitvi računa ali s
predplačilom. Vozilo deležno storitev na računu ter ključi ostanejo na posestvi izvajalca do
plačila celotnega računa. V primeru zamude pri plačilu se kupcu zaračuna zakonsko
določene zamudne obresti od dneva zapadlosti računa do dneva plačila računa.
11. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Osebje delavnice zbira in evidentira samo tiste podatke o naročniku, ki jih potrebuje za svoje
strokovno delo. Na ta način mora zbrane osebne podatke uporabljati samo v skladu z
namenom, s katerim so bili zbrani. Osebje delavnice mora naročniku omogočiti vpogled v
vso dokumentacijo, ki je nastala ali nastaja v zvezi z njim. Pri tem ne sme biti ogrožena
tajnost podatkov drugih uporabnikov. Strokovne ugotovitve ali rezultati, ki izhajajo iz dela
osebja delavnice, so lahko poznani le osebju, ki storitev izvajajo, ter naročniku storitev.
Osebje delavnice ne sme posredovati ali dati na vpogled naročnikovih podatkov ali
dokumentacijo tretji osebi brez dovoljenja naročnika. Osebje delavnice tudi ne razpravlja o
postopkih, strokovnih ugotovitvah ali rezultatih s tretjimi osebami, razen če to zahteva sam
postopek in je naročnik o tem predhodno seznanjen. Kadar zakon zahteva od kontrolnega
organa, da izda zaupno informacijo, ali kadar je kontrolni organ za to pooblaščen s pogodbo,
mora biti naročnik oziroma prizadeti posameznik obveščen o posredovani informaciji, razen
kadar zakon to prepoveduje.
12. GARANCIJA
Garancija zajema elemente vozila, kateri so bili deležni popravila. Na popravilo elektronskih
naprav velja garancija 6 mesecev od datuma izdaje računa.
13. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE
Delavnica si pridružuje vse pravice intelektualne lastnine na izdelkih svoje dejavnosti,
vsebovanih ali objavljenih v pisni obliki, na internetu, drugi elektronski obliki ali poslanih tretji
stranki. Noben izdelek ne sme biti uporabljen, posredovan, razmnožen ali posnet v
kakršnikoli obliki, vključujoč elektronsko, fotografsko, mehanično, papirno in drugo obliko
brez predhodne odobritve odgovornih oseb delavnice.
14. PRITOŽBE IN PRIZIVI
Naročnik mora pritožbo na opravljeno storitev izvajalca predložiti v roku 8 dni od zaključka
dela in prejema končnega dokumenta. Ustne pritožbe in prizive se sprejemajo samo v
prostorih delavnice. Delavnica se zaveže pritožbe ali prizive rešiti v najkrajšem možnem
času in o tem pisno obvesti naročnika. V primeru priziva na odločitev delavnice mora
naročnik podati pisno pritožbo.
Veljavnost: od 1. 1. 2023